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제목

교환 및 반품 절차안내(필독)

작성자 위드마리(ip:)

작성일 2015-01-19

조회 7403

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내용

 

안녕하세요? 고객님~~

교환 및 반품 하실땐 위드마리 반품 및 교환게시판에 글남겨주시거나 연락주시면


저희쪽에서 대한통운택배로 반품접수 해드려요~~!!


★반품절차 관련

 

- 반품의사가 있으신 분은 받으신 뒤 3일 이내에 개별 연락(게시판 or 고객센터)을 주셔야하며 7일 이내(주말제외)에 상품을 보내주셔야 합니다.

- 반품시에는 메모(성함,반품사유) 기입해 동봉해주시기 바랍니다.
   변심의 이유로 반품 및 교환을 원하실때에는 교환 택배비 5000원을 동봉하시거나

  주문해주신 고객님성함으로 신한은행 110-333-637147 (조마리아) 로 입금하신 후 대한통운(1588-1255) 착불로 보내주시면 됩니다.

 

- 타택배(편의점포함) 이용시에는 고객님께서 (선불)로 보내주셔야 처리 가능하세요~~


★교환및 반품이 가능한 경우!!

 

- 배송완료후 3일 이내에 반품및교환 게시판이나 고객센터에 신청해주셔야 가능합니다!! (꼭 지켜주세요!!)

-무료배송 받으셨을경우(택배비:5000원 동봉 or 입금)

-교환의 경우 (택배비:5000원 동봉 or 입금)

-부분취소하실경우 취소상품을 제외한 총 구매금액이 1만원 미만일경우(택배비:5000원 동봉 or 입금)

-부분취소하실경우 취소상품을 제외한 총 구매금액이 1만원이 넘을경우(택배비:2500원 동봉) 과 함께 성함,연락처,아이디 남겨주시면 빠른처리가 가능하세요.


-불량제품을 받았을 지라도 세탁부주의로 인한 제품훼손및 착용제품은 반품이 불가능하세요.(전자상거래법 준수)


★교환/반품주소지

 

반품주소: 경기도 부천시 소사구 옥길동 CJ대한통운 선도대리점

반품주소: 경기도 부천시 소사구 소사로102번길 13,210(소사본동) 동우프라자 위드마리

 


★택배비는 박스안에 동봉시 분실위험이 많으니 계좌로 입금해주시기 바랍니다.

-신한은행 110-333-637147  예금주:조마리아

 


★반품처리 관련

 

- 대한통운에서 매일 오후 5~6시 사이에 일괄적으로 반품 상품을 가져다 주시기에 처리는 다음날 이루어 지고 있습니다~
   저희쪽에 상품이 도착되더라도 바로 처리가 이루어지는것이 아니고
   한분한분 순차적으로 처리해드리고 있어 지연되는 경우가 있을수 있으세요.
   최대한 빠른 처리해드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

   환불은 반품상품을 받은 날짜로 부터 1~2일정도 소요되오니 양해부탁드립니다.

    (환불완료 후 기재하신 휴대폰 번호로 SMS 문자가 발송됩니다.)


   교환일 경우 상품에 따라 상품 준비기간으로 인해 1~2일 지연 될수 있으니 양해부탁드립니다.

 

   고객님의 편안한 쇼핑공간을 제공하기 위해 언제나 노력하는 위드마리가 되겠습니다.
   감사합니다.

 

 

** 공지사항 외 기타 궁금하신 사항은 게시판으로 문의주시면 친절하게 답변 드리겠습니다**

 

 

 

 

 

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